ТОР-5 КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОВРЕМЕННОГО НАСТАВНИКА СГРУППИРОВАННЫЙ ПО КАТЕГОРИЯМ

Сегодня я касаюсь процесса наставничества во многих проектах поэтому хочу поделиться тем что же нужно развивать. 1.
ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ - HARD SKILLS. - ЭКСПЕРТИЗА В ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ: глубокое знание процессов технологий стандартов и продукции компании.
Это база без которой наставничество невозможно. - ЗНАНИЕ НОРМАТИВНОЙ БАЗЫ: понимание правил охраны труда техники безопасности стандартов качества например ISO и других регламентирующих документов. - ОПЫТ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ: умение не только рассказать но и наглядно продемонстрировать выполнение задач указать на частые ошибки и подводные камни. 2.
МЕТОДИЧЕСКИЕ И ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ. - СТРУКТУРИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ: способность разбивать сложные процессы на простые понятные шаги и алгоритмы для обучения. - УМЕНИЕ ОБУЧАТЬ: способность донести информацию до ученика с разным уровнем подготовки и типом восприятия. - РАЗРАБОТКА УЧЕБНЫХ МАТЕРИАЛОВ: создание чек-листов инструкций скриптов презентаций для облегчения процесса обучения. - ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ: формирование индивидуального плана развития ИПР для стажера расстановка контрольных точек и целей по системе SMART. - ВЛАДЕНИЕ СОВРЕМЕННЫМИ ИНСТРУМЕНТАМИ: умение использовать электронные курсы видео-инструкции симуляторы и другие цифровые средства обучения. - ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ: объективная проверка усвоенных знаний и навыков проведение тестовых заданий предоставление обратной связи по результатам. 3.
ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА - SOFT SKILLS. - КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ: умение четко ясно и доступно излагать мысли активно слушать и задавать правильные вопросы. - ЭМПАТИЯ И ТЕРПЕНИЕ: способность понимать чувства и переживания стажера не раздражаться на ошибки помнить что когда-то и вы были новичком. - ГИБКОСТЬ: умение подстраивать стиль обучения под конкретного человека менять подход если текущий не работает. - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НАДЕЖНОСТЬ: осознание своей роли в успехе нового сотрудника и как следствие в успехе компании. - МОТИВАЦИЯ И ПОЗИТИВНЫЙ НАСТРОЙ: способность вдохновлять заряжать к работе и поддерживать стажера в сложные периоды адаптации. 4.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ - ДАВАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ: владеть техниками как позитивной похвала так и корректирующей указание на ошибки обратной связи.Ключевые принципы: конструктивность своевременность конкретность - РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: умение сглаживать напряженность возникающую в процессе обучения и мягко решать. - КОУЧИНГОВЫЙ ПОДХОД: не давать готовые ответы а задавать вопросы которые подталкивают стажера к самостоятельному поиску решений и развивают его мышление. - УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ: контроль над своими эмоциями эмоциональный интеллект и способность снижать тревожность у подопечного. 5.
КОРПОРАТИВНЫЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ - ЛОЯЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ: понимание и разделение ценностей миссии и стратегии компании.
Умение транслировать их новичку. - ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ: наставник заинтересован не просто в проведении обучения а в том чтобы новый сотрудник стал полноценным эффективным и продуктивным членом команды. - РАБОТА В КОМАНДЕ: взаимодействие с HR-менеджером руководителем подразделения для обсуждения прогресса стажера и его дальнейшего трудоустройства. - ЛИДЕРСТВО: способность быть примером для подражания неформально влиять на подопечного и вести его к цели. Развивайте эти компетенции у себя а также у своих наставников.
Это станет залогом роста производительности труда успешности компании и даже экономики страны! сероввадим бизнестренер наставничество

Источник: rutube.ru