«НА КРЮЧКЕ. КАК СОЗДАВАТЬ ПРОДУКТЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ ПРИВЫЧКИ» Автор: Нир Эяль — американский журналист, предприниматель, специалист по поведенческому дизай...

Приглашение.

Культура рождается из людей. Часто мы воспринимаем культуру как нечто готовое: традиции, нормы, искусство, язык. Но за каждым элементом культуры стоят ...

Делюсь опытом.

Приглашение

Не делайте таких ошибок владельцы бизнеса и продавцы. О важности клиентского сервиса, знания маркетинга и бизнес- процессов. #сероввадим

АНОНС БИЗНЕС-ЗАВТРАКА: «ТЕХНИКИ ПЕРЕГОВОРОВ: ОТ ПРОТИВОСТОЯНИЯ К СОТРУДНИЧЕСТВУ» 10 октября, Самара. Друзья, по проведенному опросу участников бизне...

Задача руководителя. Видео о том, на какие направления важно посмотреть и развивать. #сероввадим

Здравствуйте Коллеги и Друзья! У меня два противоположных запроса - А. Научить делегированию, чтобы меньше контролировать Б. Научить контролировать, чт...

Сегодня я касаюсь процесса наставничества во многих проектах, поэтому хочу поделиться тем, что же нужно развивать. 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ КОМПЕ...

Хронометраж. Инструмент, который использовали в СССР и он был инструментом НОТ (научной организации труда). Смотрите небольшое видео об этом. #сероввадим

Ответы на вопросы

Кейс #3 - почему сотрудники плохо обучаются? В этом видео я отвечаю на данный вопрос, и мы разбираемся не в с сотруднике , а в руководителе или наставн...

Описание проблемы: Регулярно опаздывает Ленится заполнять CRM Может без предупреждения не выйти на работу Однако, быстро влился в коллектив, имеет хор...

Одна из частых болей в управлении. Модель ситуационного лидерства отвечает системно на многие вопросы, которые возникают у руководителей в управлении п...

Что нужно делать чтобы процесс обучения прошел лучше

Самосознание— это способность человека осознавать себя как личность: свои мысли, чувства, поступки, место в мире и отношение к другим.

Эмоции — невидимый фундамент крепкой команды. Даже самый профессиональный коллектив не станет по-настоящему сплочённым без эмоциональной связи между люд...

АВТОР: Шеп Хайкен (Shep Hyken) – эксперт в области клиентского сервиса и лояльности. Основная идея: книга учит, как создать незабываемый клиентский оп...