Используйте возможности искусственного интеллекта для краткого изложения содержания заявок в хелпдеск-системе. Плагин считывает всё содержимое тикета и ...
Мария Гребнева, Продукт менеджер Helpfy.ai, HelpDeskEddy
Почему мы решили создавать?
Анализ рынка показал: готовые ИИ-решения либо слишком сложны во вн...
Создание и настройка департаментов, разделение первой и второй линии поддержки в helpdesk-системе.
Наш блог про клиентский сервис: https://t.me/HelpDes...
Индекс удовлетворенности клиентов (CSAT/CSI/NPS) - один из важнейших маркеров любой организации.
В этом видео рассказываем, как в HelpDeskEddy можно отп...
Данное видео расскажет о возможностях автоматизации в системе HelpDeskEddy. Автоматизируйте бизнес процессы, создавайте индивидуальные уведомления и инт...
❗️Подписывайтесь на наш Telegram-канал: https://t.me/HelpDesk_Eddy
Наши контакты: https://helpdeskeddy.ru/kontakti
В гостях у нас — Алина, руководител...
Рассказываем подробнее про Общий отчёт. Инструмент отлично подходит для общей оценки деятельности службы поддержки и анализа нагрузки.
Подписывайтесь н...
❗️Подписывайтесь на наш Telegram-канал: https://t.me/HelpDesk_Eddy
Сегодня у нас в гостях Иван Фирсов, основатель делового сообщества «Фанаты сервиса» и...
Представляем Helpfy — наш собственный инструмент для создания интеллектуальных чат-ботов, который улучшит вашу работу с клиентами! Благодаря мощным язы...
Подписывайтесь на наш Telegram-канал: https://t.me/HelpDesk_Eddy
В беседе с Михаилом мы подробно обсудили, как Делимобиль перешел на использование Help...
❗️Подписывайтесь на наш Telegram-канал: https://t.me/HelpDesk_Eddy
К нам в гости заглянул Владислав, глава клиентской поддержки Whoosh! В этом видео мы...
Запись выступление Ильи Молий на EddyConfa 2025
Посмотреть презентацию: https://disk.yandex.ru/i/k2Iz81Uos1SWdA
· HelpDeskEddy — название системы упра...
Запись выступление Евгения Романенко и Кати Новиковой на EddyConfa 2025
Посмотреть презентацию: https://disk.yandex.ru/i/Yp6gmypvV9R2Dw
· ВкусВилл — б...
Запись выступление Валентины Журавлёвой и Марии Смолкиной на EddyConfa 2025
Посмотреть презентацию: https://disk.yandex.ru/i/GnGG0lUNB8j0MA
· Клиентск...
Запись выступление Кристины Костоломовой на EddyConfa 2025
Посмотреть презентацию: https://disk.yandex.ru/i/wpD-Dj9zw1Ip4Q
· Принципиальная отзывчивос...
Запись выступление Демьяна Грин на EddyConfa 2025
Посмотреть презентацию: https://disk.yandex.ru/i/sB4gn8AZ4prHww
· ИИ в клиентском сервисе — использов...
Запись выступления Инга Лабахуа и Катя Ткаченко на EddyConfa 2025
Посмотреть презентацию: https://disk.yandex.ru/i/RyJ4gCnfIMYrvg
· Вау-сервис — созда...
Запись выступления Дарьи Тишковой на EddyConfa 2025
Посмотреть презентацию: https://disk.yandex.ru/d/pOnwMboOo39CiA
· Клиентская поддержка — организац...