На вебинаре эксперты компании показывают, как получить прозрачность ИТ-активов уже в первый месяц после запуска, разбирают практический опыт внедрения I...

На вебинаре эксперты компании разобрали, как запустить учет инфраструктуры так, чтобы он начал работать, а не остался формальным проектом. В фокусе - К...

Как повысить стандарты обслуживания в люкс-сегменте: перевести контакт-центр, логистику и доставку на единую систему для управления знаниями

Самостоятельная миграция с Confluence без потерь: как учесть жесткие требования крупных заказчиков и сохранить накопленную экспертизу

Все начинается с любви или как мы управляем знаниями в контакт-центре

Как повысить эффективность клиентской поддержки в B2C и B2B через управление знаниями и подготовиться к старту ИИ-помощника

Игорь Кириченко, президент Naumen, в подкасте «Рукотворный код» рассказывает, почему ИТ-вендору сегодня недостаточно просто развивать продукты.

Игорь Кириченко, президент Naumen, в подкасте Рукотворный код рассказывает, как меняются бизнес-модели ИТ-рынка.

Рассказываем о 7 ключевых обновлений Naumen Project Ruler. Подробнее о Naumen Project Ruler: https://vk.cc/cTT5OA 00:00:07 Введение 00:03:26 Тренды ...

У каждой компании своя история, но эволюция отношений с клиентами у всех одинакова. Сервис в точке взаимодействия еще не является клиентским опытом. Что...

На вебинаре эксперты Naumen: ✅Расскажут о бизнес-кейсах разных юнитов: техподдержки, инженерии, юристов, проектных команд, R&D и HR ✅Покажут, как соста...

Как изменить подход к прогнозированию и перейти от статистического прогноза к «автопилоту» в операционном управлении? Вебинар Академии Naumen WFM | 10 ...

Подробнее о Naumen Service Desk Pro: https://vk.cc/cqu8Zx #1. Экспертная модель и методология Naumen Service Desk Pro: https://youtu.be/r847-RD9w0U #2....

Подробнее о Naumen Service Desk Pro: https://vk.cc/cpFNse #1. Экспертная модель и методология Naumen Service Desk Pro: https://youtu.be/r847-RD9w0U #2...

Сегодня способность быстро найти нужную информацию и проанализировать данные критична для конкурентоспособности промышленного предприятия. На вебинаре м...

Техподдержка теряет деньги на рутинных запросах? Современные RAG-системы решают эту проблему: компании внедрили интеллектуальный поиск Naumen Enterprise...

Сегодня скорость поиска информации напрямую влияет на финансовый результат компании. На вебинаре мы разберём, как работает интеллектуальный поиск на осн...

Фрагментированные системы и рассеянные знания становятся узким местом роста крупных предприятий. На этом вебинаре вы узнаете, как компании интегрируют р...

Подробнее о Naumen ITAM: https://vk.cc/cSeOqv 00:00 – формат вебинара и спикеры 01:11 – зачем управлять финансами ИТ-активов 05:48 – что такое ITMF 06:...

Подробнее о Naumen BSM: https://vk.cc/cS0uLp 00:00 – формат и спикеры вебинара 00:40 – зонтичный мониторинг и реализованные проекты BSM 09:04 – три уро...